Tenik Servis Hizmetleri olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel bilgilerinizin güvenli şekilde korunması için gerekli önlemleri almaktayız.

Bu Gizlilik Politikası, tenikservishizmetleri.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve hangi amaçlarla işlendiğini açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgiler tarafımızca talep edilebilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Servis talebi sırasında verilen cihaz bilgileri
• Arıza bilgileri ve hizmet detayları
• İletişim formları üzerinden gönderilen mesaj içerikleri

Bu bilgiler yalnızca sizlere daha hızlı ve kaliteli teknik servis hizmeti sunabilmek amacıyla alınmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amacı

Tarafımıza iletilen kişisel bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Servis taleplerinin oluşturulması
• Müşteri iletişiminin sağlanması
• Arıza kaydı ve servis süreçlerinin takip edilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Talepleriniz hakkında geri dönüş yapılması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel bilgileriniz, belirtilen amaçlar dışında kullanılmaz.

3. Kişisel Verilerin Korunması

Tenik Servis Hizmetleri, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır. Kişisel bilgileriniz yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya izinsiz paylaşım gibi durumlara karşı korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz; kanuni zorunluluklar dışında, kullanıcının açık izni olmadan, reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmet sürecinin yürütülmesi için gerekli durumlarda yalnızca ilgili servis işlemleri kapsamında kullanılabilir.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçi hareketlerini analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler sayesinde site kullanım alışkanlıkları analiz edilebilir, daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlanabilir ve teknik performans geliştirilebilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını istediğiniz zaman değiştirebilir veya engelleyebilirsiniz.

6. Harici Bağlantılar

Web sitemizde farklı internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar üzerinden ziyaret edilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Tenik Servis Hizmetleri sorumlu değildir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılarımız kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, kişisel verilerine erişme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve kişisel verilerinin silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Değişiklikleri

Tenik Servis Hizmetleri, gizlilik politikasında zaman zaman güncelleme yapabilir. Güncellenen politika web sitemiz üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bu web sitesini kullanarak yukarıdaki gizlilik politikası şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.